Interesują Cię chatboty? Zapoznaj się z pierwszą częścią artykułu!
Chatboty są świetnym pomysłem na generowanie leadów w prosty sposób.
MobileMonkey
Podczas gdy agencja mobilna oferująca pełen zakres usług, pod względem chatbotów, MobileMonkey gra na tym samym polu, co Chatfuel i Botsify, ponieważ jest skierowana do użytkowników nietechnicznych.
Chociaż MobileMonkey jest łatwy w użyciu dla początkujących, ma również funkcje, które mogą budować wyrafinowane zachowanie. Na przykład może przechowywać odpowiedź użytkownika na pytanie w zmiennej, która zostanie później wykorzystana w odpowiedziach bota.
Dzięki MobileMonkey możesz budować chatboty dla Facebook Messenger i korzystać z różnych narzędzi do generowania leadów, takich jak czaty lub wiadomości rozgłaszane (wiadomości wysyłane do wielu użytkowników, zarówno wszystkich użytkowników, jak i określonego segmentu), kampanie kropelkowe i budowanie list w celu usprawnienia działań marketingowych firmy. Pozwala również zautomatyzować obsługę klienta poprzez udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz skraca czas oczekiwania. Pozwala na łatwą interwencję człowieka i pozwala ominąć chatbota i wejść do rozmowy w dowolnym momencie.
Ta usługa jest bezpłatna dla nieograniczonej liczby kontaktów, ale z ograniczonymi funkcjami. Jego plan Premier kosztuje 149 USD miesięcznie i obejmuje pulpit agencji, nieograniczoną liczbę botów na żywo i strony na Facebooku, a także jest ograniczony do 5000 kontaktów. Oferuje również bardzo adekwatny plan 49 USD/miesiąc, który oferuje większość usług planu Premier, ale bez wsparcia Premier.
Aivo
Aivo powstało w Argentynie w 2012 roku, kiedy jego założyciele szukali sposobu na zmianę komunikacji między firmami a ich klientami. Dziś, z biurami w dziewięciu krajach, jest jedną z największych i odnoszących największe sukcesy platform chatbotowych AI na świecie, która w 2018 roku obsłużyła ponad 120 milionów rozmów w języku angielskim, hiszpańskim i portugalskim na całym świecie. Do jej klientów należą Visa, Uber, LG i General Motors. .
Aivo buduje boty dla organizacji o różnych kształtach i rozmiarach. Ich boty są zasilane przez sztuczną inteligencję i pozwalają Twojej firmie odpowiadać klientom w czasie rzeczywistym za pomocą tekstu lub głosu. Można je skonfigurować tak, aby zrozumieć różne zasady dla każdego kanału, a następnie dostosować się, aby oferować odpowiednie automatyczne odpowiedzi. Łatwo integruje się z wieloma narzędziami innych firm, w tym Salesforce i Zendesk.
Ceny AgentBot Aivo zaczynają się od 240 USD miesięcznie, co obejmuje 1000 sesji miesięcznie. Dodatkowe sesje kosztują 26 USD za 100. Zawiera również bezpłatną 30-dniową wersję próbną.
ItsAlive
Ten francuski startup stał się jednym z najlepszych chatbotów AI dla Facebook Messenger. Pomaga firmom skrócić czas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, odpowiadając na nie bezpośrednio przez chatboty, wykrywając słowa kluczowe w Facebook Messengerze. Podobnie jak w przypadku większości chatbotów AI wartych swojej soli, w razie potrzeby możesz przekazać rozmowę człowiekowi.
ItsAlive jest nieco bardziej zorientowany na technologię niż odpowiedniki, takie jak MobileMonkey i Chatfuel, chociaż wkłada wiele wysiłku, aby upewnić się, że użytkownicy nietechniczni również mogą z niego korzystać. Jego boty pracują ze słowami kluczowymi, których uczy się od użytkowników, aby w przyszłości odpowiadać na ich pytania. Wykorzystuje również przepisy, aby automatycznie reagować, gdy użytkownicy używają określonych słów kluczowych lub fraz. Możesz dodać dowolną liczbę przepisów i dowolnie je włączać/wyłączać.
Do dużych klientów należą Coca-Cola i Johnson & Johnson. Jego bezpłatny abonament umożliwia wysyłanie 1000 wiadomości miesięcznie. Jego plan Pro wynosi 99 USD miesięcznie i obejmuje pełną analitykę i kluczowe wskaźniki wydajności, a także generowanie leadów i obsługę interkomów.