Wraz z dojrzewaniem konwersacyjnej sztucznej inteligencji wiele organizacji rozgrzewa się do pomysłu wdrażania botów, które potrafią rozumieć język naturalny, a następnie angażować i rozwiązywać najczęstsze pytania klientów — tak jak potrafią to ludzie.  Generowanie leadów także może odbywać się przy pomocy voicebotów. Zespoły contact center dostrzegają znaczny zwrot z inwestycji, ponieważ boty obsługują powtarzające się zapytania w … Czytaj dalej Budowanie voicebotów – wskazówki, cz. 1